Versand
WIE LANGE IST DIE LIEFERZEIT?
- Durchschnittliche Lieferzeit: 10 – 14 Werktage
Es gibt Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Naturkatastrophen, Feiertage, Wetter usw.), die zu Lieferverzögerungen führen können. Während die meisten Pakete pünktlich ankommen, kann es zu Umständen und Verzögerungen seitens unserer Versanddienstleister kommen. Aus diesem Grund können wir keine genaue Lieferzeit garantieren; die Verantwortung für Lieferprobleme liegt beim Versandunternehmen.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?
Du kannst deine Bestellung ohne Strafgebühr stornieren! Du musst deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe stornieren, damit die Stornierung wirksam wird. Falls der Artikel bereits versandt wurde, sende uns einfach eine E-Mail mit dem Betreff „STORNIEREN".
ICH HABE EINE FALSCHE ADRESSE EINGEGEBEN!
Wenn du deine Adresse falsch geschrieben oder automatisch falsch ausgefüllt hast, antworte einfach auf deine Bestellbestätigungs-E-Mail und teile uns die korrekten Informationen mit. Benachrichtige uns sofort per E-Mail. Wenn die Adresse falsch ist, können wir dies innerhalb von 24 Stunden korrigieren.
MEIN ARTIKEL IST BESCHÄDIGT ANGEKOMMEN
Wir versenden jeden Artikel mit zusätzlicher Polsterung. Trotzdem berichten unsere Kunden, dass etwa 1 von 1.000 Produkten aufgrund von unsachgemäßer Behandlung durch den Postdienst beschädigt ankommt.
Falls dies bei dir der Fall ist, kontaktiere uns bitte mit:
- Deiner Bestellnummer
- Einem Foto des beschädigten Produkts
Sobald wir diese erhalten haben, senden wir dir gerne kostenlos einen Ersatz zu.
ICH HABE EINE FRAGE, DIE NICHT BEANTWORTET WURDE – KÖNNEN SIE MIR HELFEN?
Falls wir deine Frage noch nicht beantwortet haben, kontaktiere uns bitte und wir werden unser Bestes tun, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.