Servicevoorwaarden

Inhoudsopgave

Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Het aanbod
Artikel 5 - De overeenkomst
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en de kosten daarvan
Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 11 - De prijs
Artikel 12 - Nakoming en extra garantie
Artikel 13 - Levering en uitvoering
Artikel 14 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 15 - Betaling
Artikel 16 - Klachtenregeling
Artikel 17 - Eigendomsvoorbehoud
Artikel 18 - Overige bepalingen
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan ​​onder:

1.1
Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consumentenproducten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer;

1.2
Bedenktijd: de termijn waarbinnen het consumentengebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

1.3
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachtelijke- of beroepsactiviteit;

1.4
Dag: kalenderdag;

1.5
Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;

1.6
Duurovereenkomst: een overeenkomst die reikt tot de effectieve levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;

1.7
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel - inclusief ook begrepen e-mail - dat de consument van ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging van gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bedoeld, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;

1.8
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

1.9
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbieden;

1.10
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;

1.11
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in gelijke ruimte hoeven te zijn samengekomen.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Vestigingsadres:

Bonnira Jewelry
Meppelweg 934
2544 CC Den Haag
KvK-nummer: 91955122
BTW-nummer: NL004927160B56

Artikel 3 - Toepasselijkheid
3.1
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

3.2
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Als dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo snel mogelijk kosteloos worden toegezonden.

3.3
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in wijziging van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zo wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Als dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kennisgenomen kan worden en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.

3.4
Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de relevante besluiten die voor hem het meest vruchtbare is .

Artikel 4 - Het aanbod
4.1
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit chemische in het aanbod vermeld.

4.2
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende groot om een ​​goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, is deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen van kennelijke fouten in het aanbod van de ondernemer niet.

4.3
Elk aanbod bevat bepaalde informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaardbare van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 5 - De overeenkomst
5.1
De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van het aanvaarden van de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

5.2
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft, heeft de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de acceptabele van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

5.3
Als de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en belangrijke maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van gegevens en zorgt hij voor een veilige online omgeving. Als de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer voldoende passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.

5.4
De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders bevinden - op de hoogte stellen van de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, ook van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoorde aangaan van de overeenkomst op afstand. Als de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtvaardigd gemotiveerd een beslissing van aanvraag te twijfelen of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

5.5
De ondernemer zal uiterlijk bij het leveren van het product, de dienst van digitale inhoud aan de consument de volgende informatie, schrijven van op wijze wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:

A. het e-mailadres van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
B. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het onduidelijk zijn van het herroepingsrecht;
C. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
D. de prijs met betaalbare van alle belastingen van het product, dienst van digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering van uitvoering van de overeenkomst op afstand;
e. de vereisten voor de uitspraak van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is;

5.6
In het geval van een duurtransactie is deze afwijkend in de vorige, maar slechts van toepassing op de eerste levering.

Artikel 6 - Herroepingsrecht
Bij producten:
6.1 De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.

6.2 De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, van:

A. als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De ondernemer mag, mits hij de consument hier begon aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft afgerond, een bestelling van meerdere producten met een verschillende oplossing oplossing.

B. Als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen van onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending van het laatste onderdeel heeft ontvangen;

C. bij overeenkomsten voor een vergelijkbare levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.

Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd:

6.1 De consument kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.

6.2 De in lid 3 genoemde bedenktijd gaat op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst.

Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
7.1 Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product enorm te stellen. Het uitgangspunt is dat de consument het product slechts mag behandelen en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.

7.2 De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product dat het gevolg is van een manier van omgaan met het product dat verder gaat dan toegestaan ​​in lid 1.

Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en de kosten daarvan
8.1 Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn aan de ondernemer door middel van het sturen van een e-mail naar info.bonnirajewelry@gmail.com waarin hij ten minste vermeldt:

A. de reden van het gebruik maken van zijn herroepingsrecht

B. het bestelnummer van de bestelling waarop de herroeping van toepassing is

C. de producten en/of diensten waarvoor hij zijn herroepingsrecht wilt gebruiken

8.2 Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in deksel 1 indirect melding, stuurt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een aangewezen van) de ondernemer. Dit hoeft niet als de ondernemer het product zelf heeft aangeboden om te halen. De consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.

8.3 De consument stuurt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer voorziene beperkte en eenvoudige instructies.

8.4 Het risico en het bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.

8.5 De ​​consument draagt ​​de directe kosten van het terugzenden van het product. voor terugzending niet te dragen.

8.6 Indien de consument herroept na eerst expliciet te hebben herhaaldelijk dat de verrichting van de dienst die niet klaar voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume van bepaalde hoeveelheid begonnen tijdens de bedenktijd, is de consument de ondernemer een bedrag verschuldigd dat gedeeltelijk is aan dat gedeelte van de belofte dat door de ondernemer is gekomen op het moment van herroeping, vergeleken met de volledige nakoming van de belofte.

8.7 Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.

Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
9.1 Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.

9.2 De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het afgeslotene product, onverwijld maar binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer het product zelf afhaalt, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product teruggezonden heeft, naar welke welke dan ook valt.

9.3 De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

9.4 Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de standaardlevering, hoeft de ondernemer de aanvullende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht
De ondernemer kan de volgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, tijdelijk voor het sluiten van de overeenkomst, heeft verklaard:

1. Producten van diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waardoor de ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kan voordoen;

2. Overeenkomsten die gesloten zijn tijdens een openbare veiling. Onder een openbare veiling wordt verstaan ​​een verkoopmethode waarbij producten, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden aangeboden aan de consument die persoonlijk aanwezig is of de mogelijkheid krijgt persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling, onder leiding van een veilingmeester, en waarbij de succesvolle bieder is verplicht de producten, digitale inhoud en/of diensten af ​​te nemen;

3. Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als:

A. de uitvoering is begonnen met expliciete instemming van de consument; nl

B. de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht heeft zodra de ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;

4. Pakketreizen zoals bedoeld in artikel 7:500 BW en overeenkomsten van personenvervoer;

5. Dienstenovereenkomsten voor terbeschikkingstelling van accommodatie, als in de overeenkomst een bepaalde datum van uitvoering is voorzien en anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten en catering;

6. Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering daarvan wordt voorzien;

7. Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze van beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifiek persoon bedoeld zijn;

8. Producten die snel bederven of een beperkt duurzaam hebben;

9. Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering verbroken is;

10. Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;

11. Alcoholische dranken waarvan de prijs is samengesteld bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de levering slechts 30 dagen kan bestaan, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

12. Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering verbroken is;

13. Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen hiërarchisch;

14. De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager, maar alleen als:
A. de uitvoering is begonnen met expliciete instemming van de consument; nl
b.de consument heeft verklaard dat hij vergelijkbaar zijn herroepingsrecht verdient.

Artikel 11 - De prijs
11.1 Gedurende de in het aanbod collectieve geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet gecontroleerd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven.

11.2 In afwachting van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat componentenprijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.

11.3 Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst alleen toegestaan ​​indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

11.4 Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst alleen toegestaan ​​indien de ondernemer dit bedongen heeft en:

A. dit het gevolg is van wettelijke regelingen van bepalingen; van

B. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

11.5 Het aanbod van producten of diensten duurdere prijzen zijn inclusief BTW.

Artikel 12 - Nakoming overeenkomst en extra garantie
12.1 De ondernemer staat er voor dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod volledige specificaties, aan de passende eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst exclusieve wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

12.2 De ondernemer staat er niet voor dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.

12.3 Een door de ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verzekerde extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en aanvallen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen geld indien de ondernemer tekortgeschoten is in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst .

12.4 Onder extra garantie wordt verstaan ​​elke belofte van de ondernemer, diens toeleverancier, importeur of producent, waarin deze aan de consument bepaalde rechten of succes toekent die verder gaat dan waartoe deze gewelddadig verplicht is in het geval dat hij tekortgeschoten is in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.

Artikel 13 - Levering en uitvoering
13.1 De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.

13.2 Als de plaats van levering het adres oplevert dat de consument aan de ondernemer heeft gemaakt.

13.3 Met betrekking tot hetgeen tegenstrijdig is in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangen de consument uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op mogelijke compensatie

13.4 Na ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen.

13.5 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten gebaseerde bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij anders expliciet is bepaald.

Artikel 14 - Duurtransacties: opzegging, verlenging en duur
Opzegging:

14.1 De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die reikt tot het geregelde afleveren van producten (elektriciteit daaronder ontvangen) van diensten, te allen tijde opzeggen met voldoende van voldoende gerechtvaardigde termijnregels en een opzeg van tien maximale één maand.

14.2 De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregelde afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) van diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met voldoende van voldoende beperkte opzeggingsregels en een opzeg van tien hoogste één maand.

14.3 De consument kan in de vorige leden tegenstrijdige overeenkomsten zitten:
A. te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald of in een bepaalde periode;

B. definitief opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;

C. altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf bedongen.

Verlenging: 14.4
Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die hoeveelheden tot het geregelde afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) van diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.

14.5
In het geval van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregelde afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van tien hoogste één maand.

14.6
Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die enorme tot het geregelde afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van tien hoogste één maand. De opzegtermijn is tien hoogste drie maanden in het geval dat de overeenkomst tot het geregeld wordt, maar minder dan één keer per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.

14.7
Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en grotendeels automatisch afgerond van de proef- of kennismakingsperiode.

Duur:
14.8
Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van tien hoogste één maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzeggen vóór het einde van de gecombineerde duur verzetten.

Artikel 15 - Betaling
15.1
Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst van aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde hoeveelheden te worden vervuld binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. In het geval van een overeenkomst tot het einde van een dienst, vangt deze termijn aan op de dag nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.

15.2
Bij de verkoop van producten aan consumenten mag de consument in algemene voorwaarden verplicht worden tot vooruitbetaling van meer dan 50%. Wanneer vooruitbetaling wordt gedaan, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de potentiële bestelling van dienst(en), waardoor de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.

15.3
De consument heeft de plicht om tussentijdse betalingen onverwijld aan de ondernemer te melden.

15.4
Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is dit, nadat hij door de ondernemer is aangegeven op de te late betaling en de ondernemer de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de verplichte rente verschuldigd en is de ondernemer gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=. De ondernemer kan tien voordele van de consument afwijkende hoeveelheden en percentages hebben.

Artikel 16 - Klachtenregeling
16.1
De ondernemer beschikt over een voldoende bekende klachtenprocedure en heeft de klacht opgelost deze klachtenprocedure.

16.2
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de tekorten heeft ingewikkeld, volledig en duidelijk beschreven worden ingediend bij de ondernemer.

16.3
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbare verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitgebreid antwoord kan verwachten.

Artikel 17 - Eigendomsvoorbehoud
Het eigendom van de geleverde producten gaat over op de consument nadat hij het totale verschuldigde bedrag aan de ondernemer heeft voldaan. Het risico van de producten gaat over de consument op het moment van levering.

Artikel 18 - Aanvullende bepalingen
18.1
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarbij deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

18.2
Ondernemer is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen in deze voorwaarden zijn slechts van kracht nadat deze zijn gepubliceerd, met dien verstande, dat bij mogelijke wijzigingen gedurende de conventionele van een aanbod voor de consument meest misleidende zal prevaleren.

Giftcard Voorwaarden Bonnira Jewelry
In aanvulling op de Algemene Voorwaarden zijn deze giftcardvoorwaarden van toepassing op alle door Bonnira Jewelry uitgegeven Giftcards. Door gebruik te maken van de Giftcard gelden deze voorwaarden en verbind je jezelf na te leven.

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door Bonnira Jewelry uitgegeven cadeaubonnen /giftcards, zowel elektronisch als gedrukt, papieren en als kaarten (“Cadeaubonnen”). Zowel op Giftcards die worden verkocht door Bonnira Jewelry zelf als door Bonnira Jewelry elders derde partijen.

2. Iedere Giftcard is voorzien van een unieke code, dit kan een nummer en/of pincode en/of tekstcode zijn. Giftcards worden slechts eenmalig gefinancierd aan de ontvanger. De ontvanger is zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig bewaren van de Giftcard inclusief eventuele pincode. In geval van diefstal of verlies van de Giftcard vindt geen vergoeding plaats.

3. Alleen originele Giftcards en codes kunnen worden gebruikt en dienen op verzoek van Bonnira Jewelry aan Bonnira Jewelry te worden verstrekt. Bonnira Jewelry vindt zichzelf het recht om een ​​Giftcard uitsluitend te accepteren na ontvangst van de originele Giftcard en om in het geval van een eigenlijk gebruik mislukte betaling in geld te verlangen.

4. De aard, duur, vervaldatum en defecte voorwaarden van toepassing zijnde overige specifieke vind je op de Giftcard dan wel in de uiting waarin de Giftcard is opgenomen. Giftcards zijn slechts beperkt geldig, na de vervaldatum kan de Giftcard niet meer worden gebruikt.

5. Giftcards kunnen alleen worden gebruikt voor transacties op de website van Bonnira Jewelry en in de eigen winkels. Als het totaalbedrag van de hogere bestelling is dan de waarde van de gebruikte Giftcard(s) dan dient het verschil betaald te worden met een andere betaalmethode.

6. Giftcards en de restwaarde van Giftcards zijn niet inwisselbaar voor geld. Eventuele restwaarde van de Giftcards kunnen gebruikt worden in volgende bestellingen.

7. Wanneer een transactie (deel) is voltooid met een Giftcard en Bonnira Jewelry voor deze transactie gaat tot restitutie voor een (deel) van het totaal, dan zal deze restitutie zoveel mogelijk plaatsvinden door verhoging van het Giftcard-saldo. Indien dit niet compenseren mag zijn, dan zal voor restant worden betaald door middel van dezelfde andere betaalmethode die wordt gebruikt in de transactie.

8. Het is niet toegestaan ​​Giftcards of de werking daarvan te wijzigen, te vervalsen, te ondermijnen of te proeven. Elke (poging tot) fraude of andere niet goedgekeurde handeling (waaronder begrepen hacking) wordt geregistreerd en leidt in elk geval tot ontzegging van het gebruik van Giftcards.

9. Het is niet toegestaan ​​Giftcards op welke wijze dan ook te gebruiken voor logische doeleinden of en/of andere doelstellingen dan waarvoor deze worden uitgegeven.

10. Deze Giftcard Voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd. Gebruikers worden gedefinieerd om de Giftcard Voorwaarden telkens voor aanschaf en/of voor het gebruik van een Giftcard te raadplegen. Blijft de gebruiker na ingaan van de wijzigingen de Giftcards gebruiken, dan gelden deze daarmee de gewijzigde voorwaarden.