FAQ

Kunnen de sieraden aantasten?
Onze sieraden van roestvrij staal zullen niet aanslaan. Sieraden van vergulde materialen kunnen na verloop van tijd een lichte verkleuring vertonen. Om jouw vergulde stukken in de beste conditie te houden, raden wij je aan contact met water te vermijden. Elk sieraad is gemarkeerd met het materiaal waarvan het is gemaakt.

Gratis verzending?
Wij bieden gratis standaard verzending voor bestellingen binnen Nederland bij bestellingen boven de €50. Voor bestellingen onder de €50 worden verzendkosten van €3,95 in rekening gebracht. De verzendkosten voor internationale bestellingen worden berekend op basis van de bestemming, de gekozen verzendmethode en het gewicht of de afmetingen van het pakket. De toepasselijke verzendkosten worden tijdens het afrekenproces weergegeven.

Vertraagde, verloren of beschadigde pakketten:
Wij besteden veel zorg aan het verpakken en het veilig bezorgen van jouw bestelling. Zodra het pakket echter in het bezit is van de vervoerder, zijn wij niet verantwoordelijk voor vertragingen, verlies, diefstal of schade. Wij helpen je bij het oplossen van eventuele problemen en kunnen indien nodig de communicatie met de vervoerder vergemakkelijken. Voor vragen kun je contact met ons opnemen via info.bonnirajewelry@gmail.com.

Mogen minderjarigen aankopen doen?
Onze webshop is niet bedoeld voor minderjarigen. Door een aankoop te doen, bevestig je dat je ten minste 18 jaar oud bent of toestemming hebt verkregen van een ouder of voogd. Wij behouden ons het recht voor om de identiteit van klanten te verifiëren en om bestellingen die zijn geplaatst door minderjarigen zonder toestemming te annuleren.